商品頁寫著「高品質、超好用」,顧客卻想知道能不能裝在自己的車上。當 AI 搜尋開始替人整理選購條件,這類缺少規格的商品資料,也可能讓系統難以清楚介紹產品。

Search Engine Land 11 月 4 日刊出 Sarah Stemen 的分析文章。她觀察 AI Mode 購物結果時發現,系統會為商品建立推薦分類與解釋,而個別商品名稱看來取自廣告主的資料來源。這是作者對搜尋體驗的觀察,並非 Google 宣布所有廣告素材都要被商品 Feed 取代。

素材的準備,往商品資料端延伸

Feed 可以理解為提交給平台的一份商品資料,包含名稱、說明、圖片、價格及各種屬性。Google 的Merchant Center 產品資料規格也說明,產品資訊會用來對應查詢,並成為 AI 輔助廣告格式的輸入內容;資料缺漏或不一致,可能造成顯示與資格問題。

對品牌來說,這意味著商品介紹不能只留在漂亮的廣告圖裡。材質、尺寸、相容性與實際用途,若只有圖片上看得到,其他商品欄位卻空白,後續資料整理與比對就更困難。把可核實的屬性填清楚,是讓不同通路說同一件事的基礎。

以自行車煞車來令片為例,名稱只寫「強力煞車配件」,買家仍無法判斷型號。較實用的整理方式,是保留穩定的商品代碼,分開填寫尺寸、材料、適用系統及不適用條件,並讓圖片能對應正確款式。這是編輯部提出的示例,不代表 Google 已替特定商品提供曝光保證。

同樣地,想強調防水、耐熱或安全認證時,應先確認是否有規格或文件支持。不能為了迎合 AI 問句,就把未證明的功能加進資料。

雙 11 前,可先挑一小組商品處理

不必一次重寫整個目錄。品牌可先選常被詢問規格、退換貨理由集中,或型號容易混淆的商品,對照 Feed、商品頁與結帳資訊。名稱是否指向同一款、價格與庫存是否一致、選到其他尺寸後圖片是否跟著改,通常比堆更多形容詞更容易落實。

接著把客服常見問題轉成清楚的商品說明,但仍需依各欄位規範填寫,而非把所有資訊塞進標題。更新完成後,可追蹤資料錯誤是否減少、商品詢問是否更精確,以及有效訂單有沒有變化。

商品資料變完整,並不表示每次 AI Mode 都會推薦你,也不能直接把整體廣告成長歸功於某個欄位。它改善的是品牌提供給系統與顧客的資訊品質;素材創意、價格競爭力與購買體驗,仍需要持續經營。