公平交易委員會 10 月 29 日公布消費者使用生成式 AI 工具的問卷調查，指出整體使用率約為 50.5%，使用者中有 39.8% 曾使用付費版本。這顯示付費需求已經存在，但對準備開發 AI 工具的創業者，仍必須先看清楚統計所代表的人群。

調查於 2026 年 5 月 6 日至 28 日進行。報告記載，完成受訪的 2,136 人中，1,079 人在過去六個月曾使用生成式 AI；付費使用者有 429 人。也就是說，50.5% 與 39.8% 的分母不同，不能把後者直接寫成全台民眾有近四成付費。

用過付費版本，還不是一份穩定續訂名單

問卷提供的是特定調查期間的使用情形。曾經訂閱、主要使用付費工具、目前持續付費，以及下一期還願不願意留下來，是不同問題。報告另外區分最主要使用工具的付費情形，也因此不能把所有指標混成同一個市場規模。

對一人公司，這份資料比較適合拿來整理訪談問題：目標顧客現在付錢解決什麼工作？費用由本人還是公司支付？遇到什麼情況會取消？如果工具只是讓既有免費服務多一層介面，顧客是否願意為省下的步驟再付一次錢，需要另外驗證。

公平會報告也顯示，多款工具交替使用相當普遍。這意味著一名使用者可能同時比較不同服務，不能把某個工具的使用人數、另一個工具的付費比例直接相乘，就當成自己的可取得客群。

把廣泛需求縮成能測試的一段工作

編輯部建議，創業者可以先選一種具體任務，例如固定格式的資料彙整，或某個行業需要反覆核對的文件，再邀請實際負責這項工作的人試用。除了詢問滿意度，也記錄產出是否合格、需要多少修正，以及對方是否願意繼續付費。

這些測試能幫忙回答產品問題，但沒有一個全市場比例可以替代它們。同樣使用 AI，有人為了工作可靠度付費，有人看重較高額度，也有人只在短期專案中需要訂閱；不同需求未必能由同一種收費方案服務。

問卷發布於 10 月，訪問在 5 月完成，也提醒讀者留意時間差。市場工具、方案與使用習慣可能持續變動。這次調查是一張有明確範圍的需求快照，不是保證新產品能取得多少收入的預測。

如果正在評估訂閱型 AI 服務，可以用這份報告決定接下來要問誰、問什麼，再以自己取得的付費與續用資料調整產品。對創業決策而言，能解釋顧客留下或離開的原因，比把市場總額寫得很大更有用。