想臨時找餐廳，最麻煩的常是逐間打電話問「現在幾個人要等多久」。Yelp於10月20日公布Check for Me，規劃讓AI代替使用者致電餐廳，詢問當下等候時間，再把結果傳回手機。

這項功能接近餐飲消費前的一次資訊確認。知道要等多久，仍不等於已經排進候位名單或完成訂位。

輸入人數與電話，AI代問後回傳資訊

Yelp官方介紹，使用者提供用餐人數與電話，代理會致電餐廳，並以簡訊回報結果。公司規劃在接下來數月，於美國iOS的符合資格餐廳頁面及Yelp Assistant陸續提供功能。Yelp秋季產品公告

截至本稿整理時，不能把這項消息寫成台灣餐廳已經可以全面使用。能否操作，也應以所在地、裝置與餐廳頁面實際顯示為準。

「問到時間」與「保留座位」要分開

Yelp生態系另有候位、訂位服務，Assistant也整合相關入口，但Check for Me代問等候時間的工作，本身不代表完成預約。

這個差異對消費者很實際。店員回答「約二十分鐘」，通常描述接電話當下的情況；使用者開車到現場時，排隊人數可能已經變動。若畫面沒有明確的候位或訂位確認，就不宜把資訊回覆當成入座保證。

餐廳要準備的，是讓電話資訊一致

從店家角度看，搜尋帶來的下一位詢問者，可能是替客人執行任務的AI。餐廳仍需要回答人數限制、營業時間、現場候位規則等基本問題。

本刊建議店家先統一電話回覆方式，例如說清楚目前估計等待時間、是否接受電話排隊，以及到場後要找誰報到。資訊一致，才能降低客人帶著錯誤期待抵達的機率。這項準備即使沒有AI來電，也有助於日常服務。

對餐飲行銷而言，評論與照片仍影響選店；營業狀況和候位資訊是否清楚，也逐漸成為消費者採取下一步行動的依據。AI把詢問步驟接走一部分後，店家提供的答案仍決定客人能否順利到店。